Bienvenido/a a HobbyMatch ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operada por HobbyMatch con domicilio en Santiago, Chile. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil HobbyMatch, el sitio web www.hobby-match.com y todos los servicios relacionados.
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
1. Elegibilidad
Para utilizar HobbyMatch debes tener al menos 18 años de edad. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que tienes 18 años o más.
2. Tu Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes proporcionar información veraz y completa. Solo puedes mantener una cuenta activa.
3. Descripción del Servicio
HobbyMatch es una plataforma social que conecta personas según sus hobbies. No garantizamos matches ni relaciones. No realizamos verificaciones de antecedentes penales.
4. Tu Conducta
Al usar HobbyMatch, te comprometes a no: utilizar el Servicio con fines ilegales; acosar o amenazar a otros usuarios; publicar contenido difamatorio, obsceno o discriminatorio; compartir contenido sexual explícito; solicitar dinero; enviar spam; crear perfiles falsos; publicar fotos de terceros sin consentimiento; utilizar bots; o enviar enlaces maliciosos.
5. Tu Contenido
Al publicar contenido en HobbyMatch, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo con el único fin de operar el Servicio. HobbyMatch aplica sistemas de moderación automatizada para detectar y bloquear contenido inapropiado antes de su publicación.
6. Ubicación
La precisión de tu ubicación se reduce a ~1 km para proteger tu privacidad. Nunca compartimos tu ubicación exacta.
7. Mensajería
Los mensajes se cifran antes de almacenarse. No ofrecemos cifrado de extremo a extremo. Los mensajes con contenido malicioso son bloqueados automáticamente. Cuando un usuario reporta una conversación y adjunta sus últimos mensajes como prueba, el equipo de moderación puede acceder a esos mensajes específicos para evaluar el reporte (ver Sección 9).
8. Seguridad Personal
HobbyMatch no verifica la identidad real ni los antecedentes de los usuarios. Recomendamos encontrarte en lugares públicos y no compartir información sensible.
9. Reportes y Moderación
Puedes reportar a otros usuarios que violen estos Términos. Al hacerlo puedes adjuntar material probatorio opcional:
- Imágenes (capturas o fotos) relacionadas con el motivo del reporte.
- Fragmentos de conversación: los últimos mensajes intercambiados con la persona reportada, cuando el reporte se origine en un chat. Solo se incluyen como referencia los mensajes del chat reportado, no los de otras conversaciones.
Este material es accesible exclusivamente para el equipo de moderación designado y se utiliza únicamente para evaluar el reporte. La persona reportada no es notificada del contenido específico del reporte ni del material adjunto, salvo que medie orden judicial expresa. El material se conserva por el mismo plazo que el reporte (ver Sección 7.1 de la Política de Privacidad) y se elimina al vencer.
Cuentas con múltiples reportes pueden ser suspendidas automáticamente.
10. Propiedad Intelectual
HobbyMatch y todo su contenido son propiedad de HobbyMatch, protegidos por leyes de propiedad intelectual de Chile.
11. Limitación de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL". No somos responsables por daños indirectos, conducta de otros usuarios ni interrupciones del Servicio.
12. Indemnización
Te comprometes a indemnizar a HobbyMatch de cualquier reclamación derivada de tu uso del Servicio o tu violación de estos Términos.
13. Eliminación de Cuenta y Conservación de Datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta en la aplicación. La eliminación se ejecuta de forma inmediata y opera del siguiente modo.
13.1. Lo que se borra de manera permanente e irreversible
- Tus fotografías de perfil (avatares almacenados).
- Tus hobbies, niveles, preferencias de búsqueda y favoritos.
- Tu historial de swipes (likes, super likes y rechazos).
- Tus bloqueos a otros usuarios.
- Tus notificaciones pendientes.
- Tu nombre, apellido, fecha de nacimiento, biografía, género, ciudad, país y ubicación geográfica aproximada.
13.2. Lo que se anonimiza pero se conserva como evidencia operativa
- Matches y mensajes intercambiados con otros usuarios. No podemos borrarlos sin borrar también la copia que esos otros usuarios ven en su lado del chat. Tu nombre se reemplaza por «(cuenta eliminada)» en sus pantallas.
- Reportes que enviaste o recibiste. Se conservan para que la moderación pueda actuar sobre patrones de comportamiento, incluso si la cuenta involucrada ya no existe.
- Publicaciones grupales que creaste. Se conservan si tienen mensajes asociados de otros usuarios; en caso contrario se eliminan junto con la cuenta.
Los plazos de conservación de los datos anonimizados, el detalle de los respaldos técnicos y el procedimiento ante requerimientos judiciales están descritos en la Sección 7 de la Política de Privacidad y forman parte integrante de estos Términos.
Datos completamente anonimizados. Podemos conservar de forma indefinida métricas agregadas y datos completamente anonimizados que no permitan reidentificarte, con fines estadísticos y de mejora del Servicio.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios materiales se notifican por email y mediante un banner en la app durante 30 días antes de su entrada en vigor.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile: Ley 21.719 (Protección de Datos), Ley 19.496 (Consumidores), Ley 21.663 (Ciberseguridad). Jurisdicción: tribunales de Santiago.
16. Contacto
Sitio web: www.hobby-match.com